Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между ООО «Рекарно» (далее — «Оператор», «Мы») и физическими или юридическими лицами (далее — «Пользователь», «Вы»), использующими сервис Recarno (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис представляет собой облачную платформу для автоматизации работы автосервисов, доступную по адресу recarno.ru и его поддоменах.

1.3. Регистрируясь в Сервисе или начиная его использование, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, принимаете его условия в полном объёме и заключаете договор с Оператором на указанных условиях. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не вправе использовать Сервис.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к следующим функциям:

• ведение базы клиентов и автомобилей;
• создание и управление заказ-нарядами;
• складской учёт запчастей и материалов;
• финансовый учёт и отчётность;
• личный кабинет для клиентов автосервиса;
• онлайн-запись и коммуникация с клиентами;
• интеграции с платёжными системами и мессенджерами.

2.2. Доступ к Сервису предоставляется на основании выбранного тарифного плана. Перечень тарифных планов и их стоимость размещены на сайте Оператора.

2.3. При регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период в соответствии с условиями действующего базового тарифа. По истечении пробного периода доступ к Сервису ограничивается до оплаты тарифа.

2.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с их использованием.

3.1. Пользователь обязан:

• использовать Сервис только в законных целях, соответствующих его назначению;
• не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Оператора;
• своевременно вносить оплату в соответствии с выбранным тарифом;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
• соблюдать требования законодательства РФ при обработке персональных данных клиентов в рамках Сервиса;
• незамедлительно уведомлять Оператора о несанкционированном доступе к учётной записи.

3.2. Пользователю запрещено:

• копировать, декомпилировать, модифицировать или создавать производные продукты на основе Сервиса;
• использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса;
• осуществлять несанкционированный доступ к данным других Пользователей.

3.3. Оператор обязан:

• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с установленными условиями (SLA);
• обеспечивать хранение и защиту данных Пользователя;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях в работе Сервиса;
• не передавать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или настоящим Соглашением.

3.4. Оператор вправе:

• в одностороннем порядке изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней;
• приостанавливать доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
• прекратить предоставление Сервиса, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней.

4.1. Стоимость использования Сервиса определяется в соответствии с выбранным тарифным планом, размещённым на сайте Оператора.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода или иными доступными в Сервисе способами.

4.3. Оплата производится авансом за выбранный период (месяц или год). Денежные средства считаются оплатой за доступ к Сервису и возврату не подлежат, за исключением случаев, когда Оператор не обеспечил доступ к Сервису по своей вине.

4.4. При несвоевременной оплате доступ к Сервису ограничивается по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента окончания оплаченного периода. Данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) дней с момента ограничения доступа, после чего могут быть удалены.

5.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору или его правообладателям.

5.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора, кроме права использования Сервиса в установленном порядке.

5.3. Данные, загружаемые Пользователем в Сервис (клиентская база, документы, фотографии), являются собственностью Пользователя. Оператор не претендует на права на данные Пользователя.

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временные сбои, вызванные техническими неполадками, плановым обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы.

6.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие:

• неправомерных действий третьих лиц;
• ненадлежащего использования Сервиса Пользователем;
• потери доступа к Сервису по причинам, не зависящим от Оператора;
• ошибок в данных, введённых Пользователем.

6.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любому иску, связанному с использованием Сервиса, ограничивается суммой оплаты, фактически произведённой Пользователем за последние 3 (три) месяца.

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, определённых Политикой конфиденциальности.

8.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, направив соответствующее уведомление Оператору. Оплаченный период при этом не возвращается.

8.2. Оператор вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без возврата оплаты в случае существенного нарушения Пользователем его условий.

8.3. При расторжении Соглашения Пользователь вправе в течение 30 дней запросить экспорт своих данных. По истечении указанного срока данные могут быть удалены без возможности восстановления.

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

9.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Вы можете обратиться к Оператору:

• Наименование: ООО «Рекарно» (укажите ваши реквизиты)
• Электронная почта: legal@recarno.ru
• Сайт: recarno.ru